Conditions Générales

Veuillez vérifier nos conditions pour profiter de vos activités nautiques en toute sécurité

La réalisation des activités dépend des conditions atmosphériques, notamment des conditions maritimes.
Les personnes qui ne savent pas nager doivent nous en informer avant d’acheter toute activité.
L’utilisation de lunettes est interdite dans certaines activités, pour des raisons de sécurité.
Seule l’utilisation de lunettes spécialement conçues pour les activités nautiques, sportives et/ou récréatives qui ne mettent pas en danger la santé de soi-même et des autres en cas de collision, ou dans des activités qui ne présentent pas de risque significatif, est autorisée.
Ski Molhado n’est pas responsable des dommages ou pertes d’accessoires personnels, y compris les équipements électroniques, pendant les activités, lors des embarquements et débarquements.
Les personnes sous l’influence d’alcool, de drogues ou d’autres substances illicites ne pourront pas accéder aux activités et, en cas de réservations anticipées, n’ont droit à aucun remboursement.
Ces activités ne sont pas recommandées aux femmes enceintes.
Certaines activités sont déconseillées aux personnes souffrant de problèmes cardiaques.
La plupart de nos activités sont déconseillées aux personnes souffrant de problèmes musculo-squelettiques, de problèmes de colonne vertébrale, de fractures, de luxations, d’entorses, etc.
La visite des grottes maritimes est une expérience fascinante qui offre l’opportunité d’admirer de près la beauté dynamique de la nature. Cependant, il est essentiel de se rappeler que ces formations sont situées dans un environnement naturel sujet à des changements imprévisibles, tels que des variations de l’état de la mer, des vents, des courants et, dans des cas plus rares, d’éventuels éboulements dus à l’érosion naturelle des roches. Bien que toutes les précautions de sécurité soient prises et que le skipper évalue continuellement les conditions, il est impossible d’éliminer complètement les risques associés à ces activités. Il est donc recommandé que les passagers suivent rigoureusement les conseils de l’équipage et soient conscients que, dans un environnement naturel, des situations inattendues peuvent survenir. Cette prise de conscience contribue à une expérience plus sûre et respectueuse, permettant à tous de profiter de l’excursion en toute tranquillité.
L’entrée dans les grottes est conditionnée à l’évaluation du skipper et de l’Autorité Maritime, qui analysent quotidiennement les conditions météorologiques et l’état de la mer, pouvant émettre des avis de prévention ou d’interdiction. Le skipper est responsable d’assurer la sécurité pendant l’excursion, évaluant constamment si les conditions permettent un accès sécurisé aux grottes. S’agissant d’un environnement naturel avec des risques inhérents, la non-inclusion d’une ou plusieurs grottes dans le parcours durant le tour, en raison des conditions de la mer ou de sécurité, ne donnera pas droit à un remboursement du montant payé.
Les motos aquatiques dans des conditions de mer agitée augmentent le risque d’accident. Dans ces situations, la direction pourra limiter la location à une personne par moto.
Toute période de location des motos aquatiques, de 20 ou 30 minutes, peut être supprimée par la direction si nécessaire, en raison de divers facteurs.
Nous n’acceptons pas les réservations de groupes d’enterrements de vie de célibataire ou de fêtes similaires impliquant une consommation excessive d’alcool et de drogues. Nous visons à maintenir un environnement calme et sûr pour tous nos clients. Nous vous remercions de votre compréhension.
Sur les motos aquatiques et les activités tractées, l’utilisation d’équipements nécessitant de retirer les mains du guidon ou de la poignée est interdite, notamment les téléphones portables et les appareils photo/caméras.
Ski Molhado n’est pas responsable des dommages physiques, matériels ou moraux résultant du non-respect de ces règles.
Nous proposons un service de photographie pour certaines activités. Si vous n’autorisez pas ce service, veuillez nous en informer à l’avance.

Pour les réservations à l’avance, les clients doivent arriver 20 minutes avant l’activité. En cas de retard, il n’y a pas droit à un remboursement.
Les annulations effectuées jusqu’à 24 heures avant l’activité donnent droit à un remboursement.
Pour les visites des grottes et l’observation des dauphins, s’il n’y a pas un minimum de 6 passagers, un nouvel horaire sera programmé ou un remboursement complet sera effectué.
En cas d’annulation due aux conditions météorologiques ou à des circonstances imprévues empêchant la réalisation de l’activité, un nouvel horaire alternatif sera programmé. Dans le cas contraire, un remboursement complet sera effectué.
Les annulations qui ne respectent pas notre politique, compte tenu des délais établis, ne seront pas remboursées.
La politique d’annulation peut faire l’objet d’exceptions si une preuve médicale est présentée.
En cas d’annulation, pour raison de santé, sans justificatif médical, moins de 24 heures avant l’activité, 50% du montant total sera remboursé.
Lors des visites de grottes et de l’observation des dauphins, s’agissant d’un environnement naturel comportant des risques inhérents, le fait de ne pas inclure une ou plusieurs grottes lors de la visite, en raison des conditions de mer ou de sécurité, ne donnera pas droit au remboursement du montant payé.

Expériences

La visite des grottes maritimes est une expérience fascinante qui offre l’opportunité d’admirer de près la beauté dynamique de la nature. Cependant, il est essentiel de se rappeler que ces formations sont situées dans un environnement naturel sujet à des changements imprévisibles, tels que des variations de l’état de la mer, des vents, des courants et, dans des cas plus rares, d’éventuels éboulements dus à l’érosion naturelle des roches

Bien que toutes les précautions de sécurité soient prises et que le skipper évalue continuellement les conditions, il est impossible d’éliminer complètement les risques associés à ces activités. Il est donc recommandé que les passagers suivent rigoureusement les conseils de l’équipage et soient conscients que, dans un environnement naturel, des situations inattendues peuvent survenir.

Cette prise de conscience contribue à une expérience plus sûre et respectueuse, permettant à tous de profiter de l’excursion en toute tranquillité.

En plus des termes et conditions générales, des règles spécifiques doivent être respectées pour cette activité :

L’enregistrement doit être effectué jusqu’à 20 minutes avant l’activité, aux sports nautiques de la Plage d’Oura.
La visite des grottes dépend de conditions maritimes et atmosphériques favorables.
L’observation des cétacés n’est pas garantie, cependant, nous avons un taux d’observation de 95%.
Cette activité n’est pas recommandée pour les enfants de moins de 3 ans, les femmes enceintes et les personnes souffrant de problèmes de colonne vertébrale, pour des raisons de sécurité.
Ski Molhado et l’assureur déclinent toute responsabilité pour les dommages matériels aux biens personnels pendant l’activité, lors de l’embarquement et du débarquement, c’est pourquoi nous vous conseillons d’assurer une protection adéquate de ceux-ci.
Ski Molhado se réserve le droit de modifier l’embarcation de l’expérience, sans préavis.
Ski Molhado se réserve le droit de modifier l’horaire pour des raisons de force majeure.
Ski Molhado recommande l’utilisation de vêtements appropriés (t-shirt, pull, veste, etc.).
L’entrée dans les grottes est conditionnée à l’évaluation du skipper et de l’Autorité Maritime, qui analysent quotidiennement les conditions météorologiques et l’état de la mer, pouvant émettre des avis de prévention ou d’interdiction. Le skipper est responsable d’assurer la sécurité pendant l’excursion, évaluant constamment si les conditions permettent un accès sécurisé aux grottes. S’agissant d’un environnement naturel avec des risques inhérents, la non-inclusion d’une ou plusieurs grottes dans le parcours durant le tour, en raison des conditions de la mer ou de sécurité, ne donnera pas droit à un remboursement du montant payé.
Consultez les politiques d’annulation.

Politique d’Annulation

Pour les réservations anticipées, les clients doivent arriver 20 minutes avant l’activité. En cas de retard, aucun remboursement ne sera accordé ;
Annulations avec droit à remboursement jusqu’à 24 heures avant l’activité ;
Pour les visites des grottes et l’observation des dauphins, si le minimum de 6 passagers n’est pas atteint, un nouvel horaire sera proposé ou un remboursement total sera effectué ;
En cas d’annulations dues aux conditions atmosphériques ou à des circonstances imprévues qui ne permettent pas de réaliser l’activité, un nouvel horaire alternatif sera proposé, sinon un remboursement total sera effectué ;
Les annulations qui ne respectent pas notre politique, compte tenu des horaires établis, ne seront pas remboursées ;
La politique d’annulation peut faire l’objet d’exceptions en cas de présentation d’un certificat médical ;
Annulations pour des raisons de santé, sans certificat médical, moins de 24h avant l’activité, remboursement de 50% du montant total.

Outre les conditions générales, des règles spécifiques doivent être respectées pour cette activité :

L’enregistrement doit être effectué jusqu’à 20 minutes avant l’activité, aux sports nautiques de Praia da Oura.
Cette activité est déconseillée aux enfants de moins de 5 ans, aux femmes enceintes et aux personnes souffrant de problèmes de dos ou de cœur pour des raisons de sécurité.
Ski Molhado se réserve le droit de modifier l’horaire, pour des raisons de force majeure.
Pour des raisons de sécurité, le port de lunettes n’est pas autorisé, sauf si elles sont adaptées à des activités extrêmes.
Les vols simples, doubles ou triples sont soumis à la décision du capitaine du navire au moment de l’activité, sous réserve de conditions maritimes, atmosphériques et techniques favorables.
Les vols doubles ou triples pour les enfants de 5 à 12 ans doivent être effectués avec un adulte.
Les sacs, sacs à dos et valises ne sont pas autorisés à bord du navire, nous vous recommandons donc de laisser ces articles à notre réception.
Ski Molhado et la compagnie d’assurance ne sont pas responsables des dommages matériels causés aux équipements électroniques, à savoir les téléphones portables, les appareils photo et les caméras vidéo.

Politique d’annulation

Pour les réservations à l’avance, les clients doivent arriver 20 minutes avant l’activité. En cas de retard, il n’y a pas droit à un remboursement ;
Annulations avec droit de remboursement jusqu’à 24 heures avant l’activité ;
Pour les visites des grottes et l’observation des dauphins, s’il n’y a pas un minimum de 6 passagers, un nouvel horaire sera programmé ou un remboursement complet sera accordé ;
En cas d’annulation due aux conditions météorologiques ou à des circonstances imprévues empêchant la réalisation de l’activité, un nouvel horaire alternatif sera programmé, sinon un remboursement complet sera effectué ;
Les annulations qui ne respectent pas notre politique en tenant compte des délais établis ne seront pas remboursées ;
La politique d’annulation peut faire l’objet d’exceptions si une preuve médicale est présentée ;
Annulations pour raisons de santé, sans justificatif médical, moins de 24 heures avant l’activité, remboursement de 50% du montant total.

Les jet-skis évoluent depuis une plateforme située à environ 400 mètres de la côte et doivent obligatoirement naviguer dans un circuit balisé de 4 bouées.
Pour des raisons de sécurité, les motos sont contrôlées par un système de géolocalisation automatique (GPS), qui permet de les surveiller et de les contrôler en temps réel.

En plus des conditions générales, des règles spécifiques à cette activité doivent être respectées :

Pour des raisons de sécurité, cette activité est déconseillée aux femmes enceintes et aux personnes souffrant de problèmes de dos.
Pour des raisons de sécurité, le port de lunettes n’est pas autorisé, sauf si elles sont adaptées à des activités extrêmes.
La « course » ou la navigation côte à côte n’est pas autorisée.
Les utilisateurs ne peuvent pas traverser la proue d’autres bateaux et motos.
Il est nécessaire de maintenir une grande distance de sécurité entre les motos.
Pour des raisons de sécurité, les instructions des moniteurs sur la plateforme doivent être suivies.
L’utilisation d’équipements nécessitant de retirer les mains du guidon, à savoir les téléphones portables et les appareils photo pour photographier/filmer, est interdite.
L’utilisation de jet-skis dans des conditions de mer changeantes augmente le risque d’accident. Dans ces situations, la direction peut limiter la location à une personne par moto.
Toute période de location de jet ski, qu’elle soit de 20 ou 30 minutes, peut être écourtée par la direction, chaque fois que nécessaire, pour diverses raisons.
Le non-respect des règles entraînera l’arrêt et le retrait des motos.
Ski Molhado et la compagnie d’assurance ne sont pas responsables des dommages matériels causés aux équipements électroniques, à savoir les téléphones portables, les appareils photo et les caméras vidéo.

Dans ces activités, adrénaline et plaisir sont garantis

En plus des conditions générales, des règles spécifiques doivent être respectées pour ces activités :

Les personnes qui ne savent pas nager doivent nous en informer avant l’activité.
L’utilisation de lunettes n’est pas autorisée.
Aucun équipement électronique n’est autorisé.
Non recommandé aux personnes souffrant de problèmes cardiaques, de problèmes musculo-squelettiques, de problèmes de colonne vertébrale, de fractures, de luxations, d’entorses, etc.
Tous les utilisateurs doivent toujours tenir leurs poignées respectives.
Pour des raisons de sécurité, vous devez vous conformer aux instructions de l’équipage.
Ski Molhado et la compagnie d’assurance ne sont pas responsables du non-respect de ces règles.

Cet équipement est loué, pour des périodes de 1 heure, au client sable. À ce stade, le client est informé des lieux où il peut naviguer en toute sécurité, et conformément à la législation en vigueur. Chaque fois qu’une de ces locations est effectuée, un navire d’assistance aux communications est maintenu en mer à tout moment.

En plus des conditions générales, des règles spécifiques doivent être respectées pour ces activités :

La location de ces activités est soumise à des conditions maritimes et météorologiques favorables.
Les personnes qui ne savent pas nager doivent nous informer, avant la location, de toujours porter un gilet de sauvetage.
Les enfants doivent toujours porter un gilet de sauvetage.
Ces bateaux et planches doivent naviguer entre 100 et 300 mètres de la côte.
Il est interdit de faire tanguer le navire.

Une expérience est requise pour réaliser cette activité. En d’autres termes, vous devez l’avoir déjà fait et savoir le faire, car nos bateaux sont excellents pour tirer des skis/wakeboards, mais pas pour apprendre.

En plus des conditions générales, des règles spécifiques à ces activités doivent être respectées :

L’utilisation de lunettes n’est pas autorisée.
Les sacs, sacs à dos et valises ne sont pas autorisés à bord du navire, nous vous recommandons donc de laisser ces articles à notre réception.
Ski Molhado et la compagnie d’assurance ne sont pas responsables des dommages matériels causés aux équipements électroniques, à savoir les téléphones portables, les appareils photo et les caméras vidéo.

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